Aftalegrundlag

Handelsbetingelser

Her kan du se, hvordan en ordre hos Embalisa bliver til – fra pris og betaling til levering, retur og reklamation.

Det vigtigste før du bestiller

Vilkårene er skrevet ud fra butikkens faktiske checkoutopsætning. Den endelige pris, leveringsmetode og betalingsmulighed vises altid, før ordren afgives.

Pris og moms

Priser vises i DKK og er konfigureret som inklusive moms. Ordreoversigten viser varer, fragt, rabat og total samlet.

Betaling

Aktive betalingsmuligheder: Faktura og Kort med SimID-godkendelse.

Levering

Du vælger mellem butikkens aktive leveringsmetoder i checkout. Pris og estimeret leveringstid vises ved hver mulighed.

Fra kurv til ordre

Sådan indgås aftalen

1. Produkt og pris

Produktsiden viser navn, pris, lagerstatus og tilgængelige varianter. Kurven er en oversigt og kan ændres, indtil ordren afgives.

2. Checkout

Du kontrollerer kontakt- og leveringsoplysninger, vælger fragt og betaling og ser den samlede ordre. Checkout kræver, at handelsbetingelserne accepteres.

3. Bekræftelse og status

Efter bestilling oprettes ordren i Simulant, og den kan følges gennem de statusser, som undervisningsforløbet og butikken anvender. Ordrenummeret er din reference ved kontakt.

Simuleret handelsmiljø

Embalisa er en del af Simulant. Produkter, betaling, levering og ordrestatus gennemføres som en sammenhængende webshop-simulation. Oplysningerne på siden forklarer det flow, der faktisk er konfigureret i butikken.

Købets forløb

Betaling, levering og annullering

Kort og faktura

Kortbetaling godkendes gennem Nordbank med SimID, når kort er aktivt. Ved faktura fremgår betalingsoplysninger og frist af ordren eller fakturaen. Brug altid checkoutens aktuelle oplysninger.

Læs om betaling og sikkerhed

Lager og levering

Lagerstatus og leveringstider er en del af simulationen. Hvis en ordre ikke kan fortsætte som forventet, skal du kontakte butikken med ordrenummeret.

Se aktive leveringsmetoder

Fortrydelse og retur

Ved et almindeligt dansk forbrugerkøb på nettet er udgangspunktet 14 dages fortrydelsesret. I Simulant gennemføres returforløbet som en del af simulationen og skal startes via butikken.

Se returforløbet

Fejl og reklamation

Fortrydelse og reklamation er to forskellige forløb. Hvis en vare er forkert, mangler eller er registreret som beskadiget, skal du oprette en reklamation med ordrenummer og en kort beskrivelse.

Sådan reklamerer du

Læs de generelle danske forbrugerregler hos Forbrug.dk .

Butiksoplysninger

Sælger og kontakt

Embalisa

Forhandlershop i Simulant

Simuleret CVR: 39468342

Henvendelser om en ordre skal indeholde ordrenummeret.

Kontakt butikken